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以前的800電話只支持固定電話撥打，而且對于撥打者來說完全是免費的，而作為800電話的升級版本，400電話既支持固定電話撥打，也支持手機撥打。不過，手機撥打400電話并不是免費的，它只是免收長途通話費用，市話費還是要收的。
具體來說就是，當你身處哪個地級市撥打400電話時，就按照當地的市話費標準收取通信費用，一般收費價格約為0.1元/分鐘。值得一提的是，由于400電話是全國性的，所以無論在國內哪個地級市撥打電話，都不用加區號，直接撥打即可，而且不會遇到占線的情況。
作為全國范圍內唯一的十位數虛擬號碼，400電話還有一個十分重要的特性，即它是伴隨企業一生的號碼，無論企業在國內的辦公地址如何搬遷，400電話都不會受到影響，仍然可以正常使用。400電話終生不變的特性，十分有助于企業維護老客戶，提升企業品牌形象和價值。
另外，400電話在收費方面執行的是主被叫分攤付費模式，這種收費模式對于企業來說十分有益，因為整個通信過程中產生的費用是由撥打者和接聽者共同承擔的。對于企業來說，400電話的收費價格只有0.09元～0.14元/分鐘，非常便宜，能為企業節省約一半的通信費用支出。
成立于2005年，并于次年相繼成為中國移動、中國聯通、中國電信戰略合作伙伴。
大府是一家專業從事電信增值業務研發與運營的高科技公司，受理全國業務，在全國范圍內開展400電話的營銷、客服、推廣、優化等服務。大府以優秀的企業文化攜手三大運營商貫徹落實國家"以信息化帶動工業化"的戰略部署，積極推動政府信息化與企業信息化建設。